Archivo para la categoría Acreditación
Acreditación de calidad para seis hospitales andaluces
Publicado por dianagosalvez en Acreditación, calidad, Hospital el 24 febrero, 2011
El Hospital Virgen de las Montañas, junto a otros cinco hospitales del grupo José Manuel Pascual, ha recibido la acreditación de calidad por parte de la junta de Andalucía. Su diseño facilita el acceso de los profesionales a los diferentes servicios y que la atención multidisciplinar se pueda dar de forma casi inmediata
Fuente: Médicos y Pacientes
El Complejo Hospitalario Torrecárdenas recibe el distinto ‘Manos Seguras’ que otorga la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía
Publicado por dianagosalvez en Acreditación, calidad, Higiene, Paciente, Seguridad el 9 febrero, 2011
Este distintivo certifica las actuaciones puestas en marcha por el centro para la mejora de la higiene de manos, en cumplimiento de las recomendaciones de la Organización Mundial de la Salud.
El Complejo Hospitalario Torrecárdenas de Almería ha obtenido el distintivo Manos Seguras de la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía como reconocimiento a las actuaciones puestas en marcha en el centro hospitalario almeriense en esta materia en cumplimiento de las recomendaciones de la Organización Mundial de la Salud (OMS). En el acto de entrega han estado presentes el director gerente del SAS, José Luis Gutiérrez; el director de la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía, Antonio Torres; el delegado de Salud de Almería, Manuel Lucas; y la directora gerente del Complejo Hospitalario Torrecárdenas, Francisca Antón.
A través de esta iniciativa se ha evaluado la implantación y el cumplimiento de las recomendaciones de la OMS en este ámbito y se han identificado los elementos para dar sostenibilidad a las mejoras y las buenas prácticas impulsadas por los profesionales del Complejo Hospitalario Torrecárdenas.
Fuente: Consejería de Salud. Junta de Andalucía
El Hospital Juan Ramón Jiménez suma dos nuevas unidades con la certificación de calidad de la Consejería de Salud
Publicado por dianagosalvez en Acreditación, calidad, Certificado el 9 febrero, 2011
Los dispositivos de Medicina Interna y Paciente Oncológico reciben el reconocimiento a su trabajo tras realizar su proceso de acreditación a través de la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía.
Las unidades de gestión clínica Medicina Interna y Paciente Oncológico del Hospital Juan Ramón Jiménez de Huelva han recibido hoy los distintivos que certifican el nivel Avanzado de calidad obtenido tras superar sus respectivos procesos de acreditación con la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía.
La unidad de Medicina Interna, que está compuesta por 190 profesionales, destaca por la puesta en práctica de una línea específica de atención al paciente pluripatológico, ya que dispone de una unidad de continuidad asistencial (UCA) en el Hospital Vázquez Díaz, orientada a la hospitalización, tratamiento en hospital de día y consultas ambulatorias, con una línea de atención telefónica para el paciente. En cuanto a las actividades de promoción y prevención desarrolladas por la unidad, ésta organiza talleres para cuidadoras de pacientes pluripatológicos y frágiles, que se organizan de manera planificada y con un alto nivel de satisfacción por parte de los asistentes.
Fuente: Consejería de Salud. Junta de Andalucía
Personal de la Unidad de Aparato Locomotor del Hospital Puerta del Mar obtiene la acreditación de sus competencias profesionales
Publicado por dianagosalvez en Acreditación, competencias profesionales, Profesional el 7 febrero, 2011
Cuatro enfermeros y un facultativo han obtenido este certificado de la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía, que les permite incrementar conocimientos, habilidades y mejorar la calidad asistencial.
Cuatro profesionales de enfermería y un facultativo especialista en Cirugía Ortopédica y Traumatología de la Unidad de Gestión Clínica de Aparato Locomotor del Hospital Universitario Puerta del Mar de Cádiz han obtenido la acreditación de sus competencias profesionales. La Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía (ACSA) es la entidad encargada de dar esta certificación, que ya tienen ocho profesionales –tres facultativos y cinco enfermeras- de esta misma unidad.
Los profesionales que han obtenido la acreditación en grado experto han sido la supervisora de Enfermería de la unidad, María del Carmen González de los Ríos Montiel, y los enfermeros de la Unidad de Hospitalización de Traumatología, Matilde Rodríguez Sánchez, Vicente Junquera González y Mónica Ceballos-Zúñiga Arjona. También ha obtenido la acreditación en grado avanzado, el especialista Fernando Moya Corral.
La Unidad de Gestión Clínica de Aparato Locomotor tiene priorizado dentro de sus objetivos, el facilitar a sus profesionales la acreditación de sus competencias, como vía para progresar en la mejora continua y en el desarrollo profesional. En ese sentido, ha desarrollado un taller de acreditación de competencias profesionales, del que se han celebrado dos ediciones y en el que han participado un total de 32 profesionales. Estos talleres han sido acreditados a su vez como programa de formación continuada y lo imparten profesionales de la propia unidad que han obtenido previamente su acreditación de competencias. Además, la actividad está coordinada por el responsable de formación continuada de la unidad, Justo Juliá Bueno, y su director, José Antonio Andrés García.
Continuando con esta línea, para el año 2011 está previsto celebrar nuevas ediciones de los talleres de acreditación de profesionales, incluyendo uno con contenido específico para los profesionales que quieran optar al grado de acreditación excelente y otro para facultativos especialistas de Reumatología.
La finalidad de los programas de acreditación es incrementar el conocimiento, las habilidades y actitudes en relación al mapa de competencias del personal sanitario, mejorando la calidad asistencial que se ofrece a los pacientes y favoreciendo la promoción de la salud. Asimismo, se busca conseguir el mayor impacto sobre la conducta profesional, de organización y sobre la atención que se presta al ciudadano.
Fuente: Consejería de Salud.Junta de Andalucía
La Unidad de Alimentación del Área Sanitaria Serranía de Málaga obtiene el Certificado ISO 9001 de Calidad
Publicado por dianagosalvez en Acreditación, calidad, Paciente, Satisfacción del paciente, Seguridad el 7 febrero, 2011
El reconocimiento UNE-EN ISO 9001:2008 avala la prestación de los servicios de elaboración de comidas del Hospital de la Serranía.
La Unidad de Alimentación del Área Sanitaria Serranía de Málaga ha conseguido la certificación de su sistema de gestión de calidad según la norme UNE-EN ISO 9001:2008, un reconocimiento internacional que avala el diseño y la prestación de los servicios de elaboración de comidas en cocinas centrales para su distribución a los usuarios del Hospital de la Serranía.
Este reconocimiento refleja el compromiso de todos los profesionales del área sanitaria que forman parte de la Unidad de Alimentación para ofrecer un servicio con las máximas garantías y requisitos, así como una puesta por la mejora continua.
Con esta iniciativa se objetiviza el esfuerzo por cumplir y elevar los estándares de calidad de este servicio, para sí proporcionar confianza respecto al trabajo realizado, lo que aporta beneficios para los usuarios del centro al aumentar el grado de calidad y seguridad en la elaboración de las comidas y su posterior distribución.
Para los profesionales un reconocimiento de este tipo produce una gran motivación, puesto que viene a reconocer y a poner en valor el esfuerzo y dedicación de todo el personal de la Unidad de Alimentación por ofrecer respuestas eficaces a las necesidades a los usuarios. Además, el embarcarse en una acción de este tipo permite la adopción de nuevas técnicas, procedimientos y canales de comunicación que contribuyen a la mejora de las prestaciones y a la satisfacción de los usuarios.
En este sentido, la dirección del Área Sanitaria Serranía de Málaga quiere destacar la disposición mostrada por todos los profesionales, así como su concienciación para trabajar en pos de la promoción de la salud, puesto que el cuidado y la mejora en este ámbito también tiene una repercusión directa sobre la salud individual y colectiva.
Señalar que la norma ISO 9001:2008 se estructura en ocho capítulos, los tres primeros hacen referencia a los principios, estructura y descripción del servicio y los cinco restantes están orientados a procesos y requisitos para la implantación del sistema de calidad.
El Hospital de la Serranía elabora aproximadamente unos 190.000 servicios al año. Para ello, este centro hospitalario cuenta con una plantilla compuesta por 22 pinches, seis cocineros y un jefe cocina, todos ellos asesorados por especialistas en dietética y nutrición.
Apuesta por la calidad
El Área Sanitaria Serranía de Málaga viene desarrollando entre sus principales estrategias una apuesta por la calidad. En este sentido, los profesionales de la Salud, las Unidades de Gestión Clínica y los centros de Salud están inmersos en procesos de acreditación a través de la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía. Así mismo, también se cuenta con la certificación del Sistema de Gestión Ambiental a través de la norma UNE-EN ISO 14001:2004.
Fuente: Consejería de Salud. Junta de Andalucía
El Distrito Jaén-Sur desarrolla un curso para que sus profesionales mejoren la gestión de la demanda asistencial
Publicado por dianagosalvez en Acreditación, calidad, Satisfacción del paciente el 3 febrero, 2011
El objetivo de esta iniciativa, incluida en el Plan de Mejora de la Práctica Clínica, es aumentar la calidad asistencial ofrecida a los usuarios de sus centros de salud.
El Distrito Sanitario Jaén-Sur desarrolla hasta el próximo mes de octubre un curso entre 27 de sus profesionales para aumentar la calidad de la atención a los usuarios de sus centros de salud con una mejor gestión de la demanda asistencial, que se encuentra dentro de su Plan de Mejora de la Práctica Clínica. Asisten a esta actividad siete médicos de familia, ocho enfermeras, un celador, cinco administrativos y seis miembros de su personal de gestión.
Los objetivos generales de esta iniciativa son generar buenas prácticas relacionadas con la accesibilidad de los ciudadanos a los servicios que les ofrecen y fomentar el trabajo en equipo, además de promover el uso adecuado y responsable de estas prestaciones por parte de los usuarios.
La puesta en marcha de acciones formativas de este tipo facilitan a los profesionales sanitarios herramientas para mejorar la gestión de su tiempo en las consultas y, por tanto, de sus agendas, con el propósito de que puedan llevar a cabo actividades relacionadas con la prevención, promoción y vigilancia de la salud de la población.
Este taller sobre gestión de la demanda, que constará de 40 horas lectivas, es el primero que se impartirá a través de los grupos de trabajo que se han formado en el Distrito Jaén-Sur dentro de su Plan de Mejora de la Práctica Clínica, que incluye además otros cuatro cursos.
Esta actividad alternará contenidos prácticos y teóricos sobre la implantación de las acciones necesarias en los centros de salud para mejorar la gestión de la demanda de los usuarios. Los 27 profesionales asistentes a sus clases actuarán después como formadores del resto de sus compañeros sobre las enseñanzas impartidas.
Fuente: Consejería de Salud. Junta de Andalucía
ENTREVISTA: “Los modelos de acreditación tienen en cuenta la satisfacción tanto del ciudadano como del profesional sanitario”, según Josep Davins
Publicado por dianagosalvez en Acreditación, calidad el 3 febrero, 2011
Descripción según la fuente original: Lo ha señalado el directorg general de Servicios Sanitarios de la Dirección General de Recursos Sanitarios del Departamento de Salud de la Generalitat de Cataluña en una entrevista concedida a la Revista EL MÉDICO
Barcelona (3-2-11).- Cataluña es una de las comunidades autónomas con más experiencia en acreditación de centros sanitarios. Con un proyecto piloto de acreditación de centros de Atención Primaria recién finalizado, el modelo estará completamente implantado en 2012. Josep Davins, subdirector general de Servicios Sanitarios de la Generalitat, repasa las bases sobre las que se ha diseñado este modelo de acreditación y apunta los retos de futuro, con la vista puesta en la satisfacción del profesional sanitario
¿Qué es un modelo de acreditación?
El modelo de acreditación es una herramienta que utiliza la Administración para fomentar la calidad asistencial en los centros sanitarios. Es, como su nombre indica, un modelo que permite preguntarse a qué nos queremos parecer. Y la Administración establece una serie de criterios que considera de calidad para que los centros sanitarios –que pueden ser grandes hospitales, centros de salud o consultas– puedan acreditarse al cumplir esta serie de criterios.
Fuente: El Médico Interactivo
Los profesionales de Farmacia de la UGC del Hospital Infanta Margarita se acreditan como expertos
Publicado por dianagosalvez en Acreditación, calidad el 31 enero, 2011
Para conceder el reconocimiento, la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía ha evaluado competencias como la educación para la salud y el uso seguro de medicamentos o la contribución científica.
Tres profesionales de la Unidad de Gestión Clínica (UGC) de Farmacia Hospitalaria del Infanta Margarita de Cabra, en Córdoba, han logrado acreditarse como expertos por la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía (ACSA).
En concreto, tres facultativos especialistas, un técnico y tres auxiliares de Farmacia, junto con un administrativo y un celador, componen la UGC de Farmacia del hospital egagrense. Esta acreditación de calidad que concede la ACSA reconoce así el trabajo llevado a cabo por la Unidad y la clara apuesta realizada por el desarrollo profesional y la mejora continua de la actividad.
Según la directora de la UGC, Beatriz Fuentes Caparrós, facultativo especialista en Farmacia, “esta acreditación de los profesionales abre la puerta para futuros proyectos como la acreditación de calidad de la propia Unidad de Gestión Clínica”.
Fuente: Consejería de Salud. Junta de Andalucía
Dos unidades de gestión clínica del hospital Macarena reciben el reconocimiento de la Consejería de Salud a la calidad de su trabajo
Publicado por dianagosalvez en Acreditación, calidad el 27 enero, 2011
El servicio de Endocrinología y Nutrición y el de Otorrinolaringología han completado con éxito su proceso de acreditación a través de la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía.
La unidad de gestión clínica Endocrinología y Nutrición y la unidad de Otorrinolaringología del hospital universitario Virgen Macarena de Sevilla han recibido los distintivos que reconocen el nivel de calidad avanzado, obtenido tras superar su proceso de acreditación con la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía, fundación pública encargada de impulsar la calidad y la mejora continua en los diferentes elementos del sistema sanitario.
Ambas unidades de gestión clínica han realizado su proceso de acreditación, que les ha llevado varios meses de trabajo, a través del Programa de Acreditación de Unidades de Gestión Clínica, que cuenta con 112 estándares o patrones de referencia de calidad en base a los cuales las unidades analizan su trabajo, para después pasar por una evaluación externa que determinará su cumplimiento o no. Estos estándares hacen referencia a los usuarios, la organización de la actividad asistencial, los profesionales, la estructura y los resultados de la unidad, y tienen como objetivo estimular e incentivar el trabajo de los centros y las unidades en la búsqueda de la mejora continua.
En el caso del proceso de acreditación de la Unidad de Gestión Clínica Endocrinología y Nutrición, dirigida por Ángel Sendón, hay que destacar sus acciones para garantizar la seguridad de los pacientes, actualizando protocolos y procedimientos como el de administración segura de medicación, de mantenimiento de carro de parada y de activación de parada cardiorrespiratoria. La unidad realiza también el análisis y estudio de los fenómenos adversos acontecidos en la práctica asistencial con objeto de buscar soluciones para que no se vuelvan a repetir.
La implicación de los profesionales de la unidad en el desarrollo de sus procesos asistenciales es también una acción que se ha destacado en el informe de evaluación, pues han realizado un esfuerzo importante para la elaboración y difusión de una metodología que permita normalizar el uso de la insulina en pacientes diabéticos ingresados en cualquier área, además de la utilización de un software específico para ello. Muchos de los profesionales de esta unidad son también referentes en procesos asistenciales como diabetes o disfunción tiroidea.
Asimismo, una importante línea de trabajo de esta unidad es su implicación en proyectos de investigación, estando inmersa en diversos ensayos clínicos en consonancia con el Plan estratégico de Investigación, Desarrollo e Innovación en salud 2006-2010 y el Plan I+D+i 2010 del Hospital Universitario Virgen Macarena.
Fuente: Consejería de Salud. Junta de Andalucía
La Unidad de Gestión Clínica de Atención Médica Integral recibe el certificado andaluz de calidad sanitaria
Publicado por dianagosalvez en Acreditación, calidad, continuidad asistencial el 12 enero, 2011
La Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía premia así a los profesionales, que han convertido la medicina interna en una especialidad integradora y a medida de las necesidades del enfermo más frágil.
La Unidad de Gestión Clínica de Atención Médica Integral del Hospital Universitario Virgen del Rocío, que dirige Manuel Ollero Baturone, ha recibido hoy uno de los mejores reconocimientos públicos a su trayectoria asistencial, docente e investigadora. Se trata del Certificado de Calidad de la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía, organización que promueve la mejora continua de la calidad de la sanidad andaluza. Los internistas del centro sevillano, bajo las premisas de atención integral y continuidad asistencial y en estrecha colaboración con los médicos de familia, impulsaron un nuevo modelo de medina interna hace más de una década, imitado dentro y fuera del ámbito regional por otros hospitales.
Se trata de una medicina interna que ofrece al paciente frágil, con una afectación crónica, varias patologías asociadas (pluripatológico) o con una enfermedad avanzada, todos los recursos de soporte hospitalario y domiciliario necesarios. De igual modo, diferencia cuatro áreas de alta especialización, como son el riesgo vascular, la colagenosis y otras enfermedades sistémicas, la hipertensión pulmonar o las enfermedades raras. “Básicamente, hemos desarrollado un concepto de trabajo en red de todos los dispositivos destinados a la atención clínica de los pacientes de medicina interna, especialmente, los pluripatológicos y paliativos, como destinatarios fundamentales de un modelo de continuidad asistencial”, ha expresado el doctor Ollero.
Para alcanzar esta meta, han sido necesarios cambios organizativos importantes, todos ellos puestos en valor por la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía durante el proceso de acreditación. De esta forma, se resaltan como iniciativas de interés la organización interna del equipo de 189 profesionales que integra la Unidad, ya que se promueve la participación y distribución de responsabilidades entre los mismos, en base a grupos de trabajo y comisiones de calidad estructuradas formalmente y con implicación de un amplio número de trabajadores.
La oferta de servicios de hospitalización domiciliaria, según el informe de acreditación, es muy amplia, evitando estancias hospitalarias sin solapar las funciones y actividades de los profesionales de Atención Primaria y complementándolas y apoyándolas, en los casos más complejos o que requieren recursos de manejo más especializado. En esta misma línea, el sistema actual garantiza la coordinación y continuidad asistencial con los servicios de Atención Primaria gracias a: la asignación de un internista de referencia a cada centro de salud; realizando sesiones conjuntas y visitas periódicas a los centros; manteniendo una línea de comunicación telefónica directa entre el médico de familia y el internista y siguiendo protocolos de derivación para cada tipo de patología, entre otras medidas.
La Agencia de Calidad Sanitaria también destaca la amplia actividad investigadora del equipo de la Unidad de Gestión Clínica de Atención Médica Integral, en líneas como: pacientes pluripatológicos, edad avanzada, cuidados paliativos; hipertensión arterial y riesgo vascular; infección por Pneumocystis jirovecii; epidemiología y salud pública; calidad asistencial: guías de práctica clínica y medicina basada en la evidencia; y enfermedades autoinmunes sistémicas e hipertensión pulmonar.
Durante el último año, la Unidad, que cuenta con 135 camas de hospitalización (Medicina Interna y Cuidados Paliativos), registró 4.479 ingresos. Asimismo, atendió un total de 17.006 consultas, tanto en la Unidad de Día, dispositivo de alta resolución, como en consultas monográficas de Riesgo Vascular, Enfermedades Sistémicas, Hipertensión Pulmonar y Enfermedades Raras. De igual modo, se dio respuesta a 12.449 interconsultas de otros servicios hospitalarios. En el Hospital de Día, ubicado en el Hospital Duques del Infantado, se realizaron 4.845 procedimientos, mientras que en la Unidad de Día, ubicada en el Hospital General, estos ascendieron a 16.242. La asistencia domiciliaria sumó 10.000 visitas médicas y de enfermería al domicilio de los pacientes más frágiles.
La acreditación de la Unidad ha contemplado el grado de cumplimiento de 112 estándares de calidad relacionados, entre otros, con el ciudadano, la organización de la actividad asistencial, el profesional, las infraestructuras y el equipamiento, la seguridad, el uso de nuevas tecnologías de la información y los resultados medidos en eficiencia y efectividad.
Fuente: Consejería de Salud. Junta de Andalucía
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